Sentimos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu descontento. Recibir una mochila cuando habías pedido unas zapatillas se debe a una mala gestión por parte de nuestro almacén, y lamentamos sinceramente el error cometido. Te pedimos disculpas por las molestias y por la mala experiencia que te hemos ocasionado. Trabajaremos para que un error de este tipo no vuelva a producirse.